الشروط والأحكام

مقدمة

مرحبًا بكم في برامج الدبلوم بجامعة الأعمال والتكنولوجيا تم تصميم هذا الدليل لمساعدتكم خلال رحلتكم الأكاديمية ودعمكم على الاستفادة من الفرص التعليمية والتدريبية المتاحة لكم من خلال المنصة. تتميز برامج الدبلوم لدينا بالمرونة، حيث تستوعب الطلاب بدوامهم سواء كان كامل وجزئي، ولا تتطلب حدًا أدنى أو أقصى للساعات الدراسية، هذه المرونة تتيح لكم تخصيص مساركم التعليمي ليناسب احتياجاتكم الشخصية والمهنية. علما بأن هذه الدبلومات غير قابلة للتجسير.


أولاً: المصطلحات الأساسية:

                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                                   

م

المصطلح

التعريف والأحكام المرتبطة به

١

السنة الدراسية

الفترة الزمنية المعتمدة لتنفيذ العملية التعليمية خلال العام الأكاديمي، وتتكون عادةً من فصلين دراسيين وقصل صيفي "إن وجد" وفق التقويم الأكاديمي المعتمد.

٢

الفصل الدراسي

فترة زمنية محددة ضمن السنة الدراسية يتم خلالها تدريس المقررات الأكاديمية وتنفيذ الأنشطة التعليمية والتقييمات، وذلك وفق التقويم الأكاديمي المعتمد.

٣

الفصل الصيفي

فصل دراسي اختياري يُعقد خلال الإجازة الصيفية وفق التقويم الأكاديمي المعتمد، ويتيح للطلاب دراسة عدد محدد من المقررات بما يسهم في تسريع التخرج أو استكمال المتطلبات الأكاديمية وفق الضوابط المعتمدة.

٤

الخطة الدراسية

الإطار الأكاديمي المعتمد للبرنامج، وتتضمن المقررات الدراسية وتوزيعها على المستويات أو الفصول الدراسية، وعدد الساعات المعتمدة ومتطلبات التخرج، بما يضمن تحقيق أهداف البرنامج ومخرجات التعلم المستهدفة وفق المعايير الأكاديمية المعتمدة.

٥

المقرر الدراسي

وحدة تعليمية معتمدة ضمن الخطة الدراسية للبرنامج، تحمل رمزًا ورقمًا واسمًا ووصفًا أكاديميًا يوضح أهدافها ومحتواها ومخرجات التعلم الخاصة بها، وقد يشترط لدراستها اجتياز مقررات سابقة أو متطلبات محددة وفق الخطة الدراسية المعتمدة.

٦

الأعمال الفصلية

مجموع الدرجات التي يحصل عليها الطالب من التقييمات والأنشطة المنفذة خلال الفصل الدراسي، وتشمل الاختبارات القصيرة، والواجبات، والبحوث، والمشاريع، والمشاركات والأنشطة التعليمية، وذلك باستثناء درجات الاختبار النصفي والاختبار النهائي.

٧

الاختبار النصفي

اختبار يُعقد مرة واحدة خلال الفصل الدراسي في الفترة المحددة وفق التقويم الأكاديمي المعتمد.

٨

الاختبار النهائي

اختبار يُعقد في نهاية الفصل الدراسي وفق التقويم الأكاديمي المعتمد، ويُحتسب ضمن الدرجة النهائية للمقرر.

٩

الدرجة النهائية

مجموع الدرجات التي يحصل عليها الطالب في مكونات التقييم المختلفة للمقرر، وتشمل الأعمال الفصلية والاختبار النهائي، وتُحتسب من إجمالي (100) درجة.

١٠

المعدل التراكمي

المعدل التراكمي هو المؤشر الذي يعكس المستوى الأكاديمي العام للطالب خلال فترة دراسته، ويُحتسب من خلال قسمة إجمالي النقاط النوعية التي حصل عليها الطالب في جميع المقررات المجتازة على إجمالي الساعات المعتمدة لتلك المقررات عبر جميع الفصول الدراسية.

١١

التقدير العام

التصنيف الأكاديمي الذي يعكس مستوى أداء الطالب بناءً على معدله التراكمي، ويُحدد وفق سلم التقديرات المعتمد في المؤسسة التعليمية سواءً كان حرفيا (A+, A, B+…) أو وصفياً (ممتاز، جيد جداً، جيد، مقبول).

١٢

الطالب المعتذر

الطالب المعتذر هو الطالب الذي يتقدم بطلب الاعتذار عن الدراسة في الفصل الدراسي الحالي بعد انتهاء فترة الحذف والإضافة المحددة بنهاية الأسبوع الثاني وفق التقويم الأكاديمي المعتمد، وذلك بناءً على عذر مقبول ومعتمد من الجهة المختصة، مع استيفاء الالتزامات المالية والإجرائية المقررة لهذا الفصل الدراسي.

١٣

الطالب المنسحب

الطالب الذي يتقدم بطلب رسمي للانسحاب النهائي من برنامج الدبلوم وفق الضوابط والإجراءات المعتمدة. وتطبق عليه الأحكام المالية التالية:

 -يُسمح للطالب بالتقدم بطلب استرداد الرسوم الدراسية خلال الأسابيع الثلاثة الأولى من بداية الفصل الدراسي، وذلك وفق نسب وآليات الاسترداد المعتمدة في سياسة الاسترداد المالية للمؤسسة.

- بعد انتهاء هذه الفترة، يلتزم الطالب بسداد الرسوم الدراسية المستحقة كاملة عن الفصل الدراسي الذي تم الانسحاب خلاله.

١٤

عقوبة الفصل الأكاديمي

إنهاء قيد الطالب في البرنامج نتيجة انخفاض المعدل التراكمي عن الحد الأدنى المعتمد، أو استنفاد الإنذارات الأكاديمية، أو تجاوز المدة النظامية المسموح بها لإتمام متطلبات البرنامج.

١٥

عقوبة الفصل التأديبي

إجراء تأديبي يصدر بقرار من الجهة المختصة، ويترتب عليه إيقاف قيد الطالب مؤقتًا أو إنهاؤه نهائيًا نتيجة ارتكابه مخالفة تأديبية أو سلوكية جسيمة تُعد مخالفة للأنظمة أو اللوائح أو قواعد السلوك والانضباط المعتمدة في المؤسسة التعليمية.

١٦

التأجيل

إيقاف الدراسة مؤقتًا بناءً على طلب الطالب وموافقة الجهة المختصة، لمدة لا تتجاوز فصل دراسي لبرامج الدبلوم المشارك أو فصلين دراسيين لبرامج الدبلوم المتوسط، وذلك وفق الضوابط المعتمدة، وبشرط استيفاء الالتزامات المالية وتوفر الشعب الدراسية عند العودة للدراسة.

١٧

طي القيد

طي القيد هو إلغاء قيد الطالب في البرنامج بسبب الانقطاع عن الدراسة، أو بقرار إداري صادر من الجهة المختصة، أو بناءً على رغبة الطالب، ويترتب عليه التزام الطالب بسداد الرسوم الدراسية المستحقة كاملة عن الفصل الدراسي الذي تم خلاله طي القيد، مع استيفاء الضوابط والإجراءات المعتمدة.

١٨

الحرمان

منع الطالب من دخول الاختبار النهائي للمقرر نتيجة تجاوز نسبة الغياب المسموح بها والبالغة (25%) من الساعات المعتمدة للمقرر، ويُرصد له التقدير (0 هـ) في المقرر وفق اللوائح والسياسات الأكاديمية المعتمدة.

١٩

المدة النظامية

الفترة الزمنية المعتمدة لإكمال متطلبات البرنامج الدراسي والحصول على المؤهل، وتبلغ سنة دراسية واحدة لبرامج الدبلوم المشارك، وسنتين دراسيتين لبرامج الدبلوم المتوسط، وذلك وفق الخطة الدراسية المعتمدة والتقويم الأكاديمي.

٢٠

المتطلب السابق

مقرر دراسي يشترط اجتيازه بنجاح قبل السماح للطالب بتسجيل أو دراسة مقرر آخر، وذلك لضمان امتلاك الطالب للمعارف والمهارات الأساسية اللازمة لدراسة المقرر اللاحق وفق الخطة الدراسية المعتمدة.

ثانياً: متطلبات القبول والتسجيل

Ø    متطلبات القبول في البرنامج

·    أن يكون المتقدم حاصلاً على شهادة الثانوية العامة الصادرة من وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية أو ما يعادلها.

·    في حال كانت شهادة الثانوية العامة صادرة من خارج المملكة العربية السعودية، فيجب إرفاق صورة من الشهادة مصدقة ومعادلة رسميًا من وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية أو الجهة المختصة.

·    استكمال وإرفاق جميع البيانات والمستندات المطلوبة من خلال الموقع الإلكتروني الرسمي للجامعة خلال الفترات والمواعيد المحددة لإجراءات القبول والتسجيل.

·    استيفاء أي شروط أو متطلبات إضافية خاصة بالبرنامج المراد الالتحاق به، إن وجدت، وذلك وفق الضوابط والمعايير الأكاديمية والمهنية المعتمدة للبرنامج.

 

Ø     الوثائق المطلوبة للتسجيل

 

يجب رفع المستندات التالية بصيغة (PDF):

·    نسخة مصدقة من شهادة الثانوية العامة.

·    صورة من بطاقة الهوية الوطنية أو جواز السفر.

Ø    آلية التسجيل

·    تتم عملية تسجيل المقررات الدراسية آليًا من خلال النظام الأكاديمي وفقًا للخطة الدراسية المعتمدة لكل برنامج، دون الحاجة إلى تدخل من الطالب في عملية التسجيل.

·    يُعد الجدول الدراسي المعتمد نهائيًا طوال الفصل الدراسي، ولا يُسمح للطالب بإجراء عمليات الحذف أو الإضافة أو تغيير الشعب الدراسية، وذلك وفق السياسات والضوابط الأكاديمية المعتمدة.

 

ثالثاً: طبيعة الدراسة:

تُقدَّم الدراسة بنمط التعليم الإلكتروني المتزامن، مع توفير فصول دراسية مسائية تراعي احتياجات الموظفين وتدعم مرونة الالتحاق بالبرنامج.

رابعاً: معالجة حالات الرسوب:

 

يلتزم الطالب بإعادة تسجيل ودراسة المقرر بالكامل في حال حصوله على درجة نهائية تقل عن (60) درجة، وذلك وفق الضوابط التالية:

 

·      سداد الرسوم الدراسية المقررة لإعادة المقرر وفق السياسات المالية المعتمدة.

·      توفر المقرر ضمن الشعب الدراسية المطروحة في الفصل الدراسي المطلوب التسجيل فيه.

·      عدم وجود تعارض في الجدول الدراسي مع المقررات المسجلة آليًا ضمن الخطة الدراسية للطالب.

·      الالتزام بالحد الأقصى للعبء الدراسي المعتمد، والبالغ (18) ساعة معتمدة للطالب المستمر و(21) ساعة معتمدة للطالب المتوقع تخرجه.

خامساً: آلية معالجة مواد الرسوب:

 

تعالج مواد الرسوب التي تتطلب إعادة دراسة كاملة حسب حالة الطالب الأكاديمية كما يوضح الجدول التالي:

 

حالة الطالب

عدد مواد الرسوب

الإجراء الأكاديمي المتبع

طالب مستمر (عبء 18 ساعة)

مادة واحدة

تضاف للجدول الحالي (بشرط عدم التعارض).

مادتان أو أكثر

ترحل لمرحلة ما بعد إنهاء الفصول الأساسية.

طالب خريج (عبء 21 ساعة)

مادة أو مادتان

تضاف للجدول الحالي لتمكينه من التخرج.

3 مواد فأكثر

ترحل لفصل دراسي مستقل بعد إنهاء الخطة.


 

سادساً: الإجراءات الاكاديمية

١ . التأجيل

 

إيقاف الدراسة مؤقتًا قبل بداية الفصل الدراسي أو خلال الفترة المحددة في التقويم الأكاديمي، وذلك وفق الضوابط التالية:

 

o    يتم تقديم طلبات التأجيل حصرا من خلال المنصة الإلكترونية خلال الفترة الزمنية المحددة والمعلنة في التقويم الأكاديمي، ولا تُقبل الطلبات المقدمة بعد انتهاء المهلة المحددة إلا في الحالات الاستثنائية التي توافق عليها الجهة المختصة.

 

o    يشترط لإتمام إجراءات التأجيل إرفاق عذر مقبول (طبي، رسمي، أو ظرف قاهر)، على أن يتم تقييم الطلب والمستندات المرفقة من قبل الإدارة الأكاديمية، ويحق للجهة المختصة قبول الطلب أو رفضه وفقًا للمبررات المقدمة.

 

o    يشترط للموافقة على طلب التأجيل سداد جميع الرسوم الدراسية المستحقة عن الفصل الدراسي المراد تأجيله، بالإضافة إلى أي مستحقات أو مديونيات سابقة على الطالب.

 

o    في حال تقديم طلب التأجيل خارج الفترة المحددة في التقويم الأكاديمي والموافقة عليه كحالة استثنائية، يلتزم الطالب بسداد كامل الرسوم الدراسية المستحقة عن الفصل الدراسي محل التأجيل. بالاضافة الى رسوم الفصل الدراسي عند العودة للدراسة بناء على سعر الدبلوم.

 

 

تختلف فرص التأجيل المتاحة (فرص الاعتذار) حسب نوع البرنامج وفق الجدول الآتي:

برامج الدبلوم

الحد الأقصى لفرص التأجيل

شروط العودة

الدبلوم المشارك (سنة)

فصل دراسي واحد فقط

توفر البرنامج والشعب في الفصل التالي للعودة.

الدبلومات المتوسطة (سنتين)

فصلان دراسيان (سواء متصلة أو منفصلة)

توفر البرنامج والشعب في الفصل التالي للعودة.

 

 

 


 

آلية العودة للدراسة:

 

·      يتم تفعيل حساب الطالب تلقائياً في الفصل الدراسي الذي يلي فترة التأجيل مباشرة.

·      يصدر الجدول الدراسي آلياً في حال توفر الشعب الدراسية للمقررات المتبقية في خطة الطالب.

·      يلزم الطالب بسداد الرسوم الجديدة.

 

 

 

تنبيهات هامة:

§       نظراً لارتباط الدبلومات بسوق العمل، قد يتم إلغاء أو تحديث برنامج الدبلوم خلال فترة تأجيل الطالب، وفي هذه الحالة يحق للكلية توجيه الطالب لأقرب تخصص متاح، ولا تتحمل الكلية مسؤولية عدم توفر نفس التخصص بدقة بعد التأجيل.

§       إذا لم يباشر الطالب الدراسة بعد انتهاء مدة التأجيل ولم يتقدم بطلب تمديد (ضمن الحد المسموح)، يعتبر منقطعاً عن الدراسة ويطبق بحقه إجراء "طي القيد".


 

٢ .  الانسحاب من برامج الدبلومات :

يقصد بالانسحاب إنهاء قيد الطالب في البرنامج بشكل نهائي بناءً على رغبته، ويخضع للضوابط التالية:

أ- الضوابط الإجرائية

-          يتم تقديم طلبات الانسحاب حصرا من خلال المنصة الإلكترونية، ولا تُقبل طلبات الانسحاب المقدمة عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني الشخصي أو أي وسائل أخرى غير معتمدة.

-          يُعد الانسحاب نافذًا اعتبارًا من تاريخ صدور موافقة الجهة المختصة، ويترتب عليه إلغاء تسجيل الطالب في الفصل الدراسي محل الانسحاب وجميع الفصول الدراسية اللاحقة المرتبطة بالبرنامج.

-          لا يحق للطالب العدول عن طلب الانسحاب أو التراجع عنه بعد اعتماده إلكترونيًا من الجهة المختصة.

-          يخضع استرداد الرسوم الدراسية -إن وجد- لنسب وآليات الاسترداد المعتمدة في السياسة المالية للمؤسسة التعليمية.

‌أ- السياسة المالية للاسترداد

يتم استرداد الرسوم الدراسية المسددة للفصل الدراسي الذي تم فيه الانسحاب بناءً على "تاريخ تقديم الطلب" عبر المنصة، وفق الجدولة الزمنية التالية:

توقيت تقديم طلب الانسحاب (حسب التقويم الأكاديمي)

نسبة الاسترداد من الرسوم المسددة

نسبة الخصم

من تاريخ التسجيل الى تاريخ بداية الدراسة حسب التقويم الاكاديمي

90 %

10% كرسوم خدمات إدارية غير مستردة.

خلال الأسبوع الأول من بدء الدراسة حسب التقويم الاكاديمي

75%

25% من قيمة الرسوم.

خلال الأسبوع الثاني من بدء الدراسة حسب التقويم الاكاديمي

50%

50% من قيمة الرسوم.

خلال الأسبوع الثالث من بدء الدراسة حسب التقويم الاكاديمي

25%

75% من قيمة الرسوم.

بعد نهاية الأسبوع الثالث

0%

يلتزم الطالب بسداد الرسوم الدراسية المستحقة عن الفصل الدراسي محل تقديم طلب الانسحاب والفصول السابقة، وذلك وفق السياسة المالية المعتمدة والالتزامات التشغيلية المرتبطة بتقديم البرنامج.

‌ب- أحكام عامة للاسترداد

-        مدة المعالجة: تستغرق عملية تحويل المبالغ المستردة لحساب الطالب البنكي مدة تتراوح من شهر إلى فصل دراسي واحد كحد أقصى من تاريخ الموافقة.

 

-        المستندات المطلوبة: يجب على الطالب تزويد الإدارة المالية برقم الآيبان (IBAN) المطابق لاسم الطالب المسجل في النظام.

 

 

 

 

-        حالة الوفاة: استثناءً من الفترات المذكورة، يحق لورثة الطالب المتوفى التقدم بطلب استرداد الرسوم للفصل الدراسي المعني، بشرط تقديم:

 

 

  • صورة رسمية من شهادة الوفاة.
  • صك وكالة شرعية عن الورثة أو حصر ورثة، مصدق من الجهات الرسمية في المملكة.
  • إقرار من الوكيل الشرعي ببيانات الحساب البنكي لتحويل المبلغ.

 

‌ج- فقدان حق الاسترداد

 

يقرّ الطالب بسقوط حقه في المطالبة باسترداد أي رسوم مالية، ويلتزم بسداد كامل الرسوم الدراسية المستحقة عن الفصل الدراسي في حال تقديم طلب الانسحاب بعد مضي (21) يوماً من بداية الفصل الدراسي محل التقديم بالإضافة الى مستحقات الفصول السابقة وفق التقويم الأكاديمي المعتمد، وذلك دون الاعتداد بنسبة حضوره أو عدم حضوره للمحاضرات أو اللقاءات التعليمية الافتراضية.

٣ . قيد الطالب (ـــه)

أ- طي قيد الطالب

يقصد به إلغاء سجل الطالب الأكاديمي وإنهاء علاقته بالبرنامج، ويتم ذلك في الحالات التالية:

 

Ø     الانقطاع عن الدراسة:

 

يطوى قيد الطالب آلياً إذا انقطع عن الدخول للمنصة أو تغيب عن المحاضرات الافتراضية لمدة فصل دراسي كامل دون التقدم بطلب تأجيل رسمي معتمد.

 

Ø     بقرار إداري:

 

يطوى قيد الطالب بقرار من إدارة الكلية في حال ثبتت مخالفته للوائح التنظيمية أو إخلاله بالالتزامات التعاقدية.

 

Ø     التبعات المالية والقانونية:

·        في حال طي القيد، لا يحق للطالب المطالبة باسترداد أي رسوم دراسية سبق سدادها، وذلك وفق السياسة المالية المعتمدة.

·        يُشترط سداد جميع الرسوم الدراسية والمستحقات المالية المترتبة على الطالب حتى تاريخ طي القيد للنظر في الطلب -في حال كان بناءً على رغبة الطالب- أو لإصدار أي سجلات أكاديمية أو إفادات أو وثائق رسمية ذات صلة.

·        يترتب على طي القيد إلغاء قيد الطالب في البرنامج بشكل نهائي، وفي حال رغبته في الالتحاق مجددًا، يتعين عليه التقدم بطلب قبول جديد بصفة طالب مستجد، وفق شروط القبول والرسوم الدراسية والخطة الدراسية المعتمدة في حينه.

·        لا يحق للطالب التراجع عن طلب طي القيد أو المطالبة بإعادة تفعيل القيد أو استعادة المقعد الدراسي بعد تقديم الطلب عبر النظام واعتماده من الجهة المختصة.


·       

 

ب- عقوبة الفصل الأكاديمي من برامج الدبلومات

 

يعد الفصل الأكاديمي إجراءً ناتجاً عن تدني مستوى التحصيل العلمي أو تجاوز المدد المسموحة، ويتم وفق الحالات التالية:

 

  • برامج الدبلومات المشاركة (عام واحد):

 

يفصل الطالب إذا انخفض معدله التراكمي عن (2.00 من 4.00)، حيث يوجه له إنذار أكاديمي أول عبر المنصة، وفي حال عدم رفع المعدل في الفرصة الإضافية الممنوحة له، يصدر قرار الفصل.

 

  • برامج الدبلومات المتوسطة (عامين):

 

يفصل الطالب إذا حصل على إنذارين أكاديميين متتاليين لانخفاض معدله التراكمي عن (2.00 من 4.00)، مع منح الطالب إشعارات إلكترونية رسمية بوضعه الأكاديمي قبل صدور قرار الفصل النهائي.

 

  • تجاوز المدة النظامية:

 

يفصل الطالب إذا لم يتمكن من إنهاء متطلبات التخرج خلال مدة أقصاها (نصف مدة البرنامج الأصلية) المضافة إلى مدة البرنامج الأساسية. ويجوز لإدارة الكلية منح الطالب "فرصة استثنائية واحدة" لا تتجاوز فصلاً دراسياً واحداً لإنهاء المتطلبات إذا كان هناك احتمال كبير لرفع معدله وتخرجه.

 

  • آلية الإخطار: تعتبر الإشعارات المرسلة عبر المنصة الإلكترونية أو البريد الإلكتروني المسجل للطالب بمثابة إعلان رسمي بقرار الفصل والإنذارات الأكاديمية.

 

ج- قواعد الانضباط والعقوبات التأديبية

 

تعد قواعد الانضباط والعقوبات التأديبية إطاراً تنظيمياً لضمان سلامة العملية التعليمية وحماية الحقوق الرقمية والأدبية لكافة أطراف العملية التعليمة. ويخضع الطالب للمساءلة التأديبية في حال ارتكابه أي مخالفة سلوكية، أخلاقية، أو تقنية تخل بالنظام العام أو تسيء لسمعة الجهة التدريبية.


 

 (١) الأفعال الموجبة للمساءلة التأديبية:

 

تصنف الأفعال التالية كمخالفات تستوجب إيقاع العقوبة:

§    انتحال الشخصية: تمكين الغير من استخدام حساب الطالب الشخصي للدخول إلى المنصة، أو أداء الاختبارات، أو المشاركة في الأنشطة، أو العكس.

 

§    الجرائم المعلوماتية: أي محاولة للعبث بالمنصة، أو الدخول غير المصرح به لقواعد البيانات، أو محاولة تسريب أسئلة الاختبارات، أو تعديل النتائج، أو الإضرار بالبنية التحتية التقنية.

 

§    التجاوزات السلوكية: استخدام عبارات غير لائقة، أو التشهير، أو التعدي اللفظي عبر غرف الدردشة، الفصول الافتراضية، أو أي وسيلة تواصل رسمية ضد الكادر التعليمي، الإداري، أو الزملاء.

 

§    التزوير المعنوي والمادي: تقديم مستندات، أو تقارير طبية، أو شهادات غير صحيحة للحصول على امتيازات أكاديمية أو مالية غير مستحقة.

 

§    الإخلال بالنزاهة الأكاديمية (الغش المتكرر): تكرار محاولات الغش الأكاديمي رغم سبق إدانته أو معاقبته عن مخالفات مماثلة.

 

(٢) الإجراءات والضوابط النظامية للتحقيق:

-        تثبت المخالفات بناءً على سجلات المنصة الرقمية، أو بموجب بلاغ رسمي، وتحال إلى "لجنة الانضباط الطلابي".

 

-        لإدارة الكلية الحق في تعليق حساب الطالب احترازياً ومنعه من دخول المنصة حتى انتهاء أعمال التحقيق إذا اقتضت المصلحة ذلك.

 

-        يتم استدعاء الطالب إلكترونياً عبر بريده المسجل للإدلاء بأقواله؛ وفي حال تخلفه عن الاستجابة خلال (3 أيام عمل)، يسقط حقه في الدفوع ويحق للجنة إيقاع العقوبة غيابياً.

 

 

 

 

 

 

 

 


 

 (٣) العقوبات التأديبية:

 

تتدرج العقوبات وفقاً لجسامة المخالفة وتكرارها على النحو الآتي:

 

نوع المخالفة

أمثلة على المخالفات (على سبيل المثال لا الحصر)

العقوبة المستحقة

مخالفات بسيطة

- التشويش البسيط في غرف الدردشة أثناء المحاضرة.

- التأخر المتكرر في تسليم التكليفات.

- استخدام لغة غير رسمية (غير مسيئة) مع الكادر الأكاديمي.

التنبيه (شفهي أو إلكتروني)

مخالفات متوسطة

- تكرار المخالفات البسيطة.

- المشادات الكلامية بين الطلاب في المنصة.

- محاولة الغش لأول مرة في (تكليف أو واجب منزلي).

الإنذار الرسمي

خصم درجة التكليف أو الواجب أو جزء منها

مخالفات جسيمة (سلوكية)

- التلفظ بعبارات مسيئة أو عنصرية أو طائفية.

- التشهير بالمؤسسة أو الكادر التعليمي عبر وسائل التواصل.

- التعرض للزملاء بسوء أدب أو مضايقات إلكترونية.

الفصل التأديبي المؤقت (فصل أو فصلين)

مخالفات أكاديمية (نزاهة)

- الغش المثبت في الاختبارات (النصفية أو النهائية).

- تسريب أسئلة الاختبارات أو نشرها في مجموعات التواصل.

- تقديم تكليفات منسوخة بالكامل من طلاب آخرين.

إلغاء درجة الاختبار أو المقرر أو جزء من الدرجة حسب قرار اللجنة.

مخالفات إدارية/تقنية

- تكرار الغش الأكاديمي رغم الإنذار.

- عدم الالتزام بالتعليمات الإدارية والمالية المتكرر.

- استخدام المنصة لأغراض غير تعليمية (دعاية أو ترويج).

الفصل التأديبي المؤقت (فصل أو فصلين)

مخالفات خطيرة (قصوى)

تُعد المخالفات التالية من المخالفات التأديبية الجسيمة التي تستوجب تطبيق العقوبات المنصوص عليها في اللوائح والأنظمة المعتمدة:

انتحال الشخصية: تمكين شخص آخر من أداء الاختبارات أو أي متطلبات أكاديمية نيابة عن الطالب، أو قيام الطالب بأداء الاختبار أو المتطلبات الأكاديمية نيابة عن غيره.

الاختراق أو الدخول غير المصرح به :محاولة الوصول أو الدخول غير المصرح به إلى الأنظمة الإلكترونية أو قواعد البيانات أو الحسابات أو المعلومات الخاصة بالمؤسسة التعليمية أو مستخدميها.

التزوير: تقديم أو استخدام وثائق أو شهادات أو أعذار أو مستندات مزورة أو معدلة أو غير صحيحة بقصد الحصول على منفعة أو ميزة أكاديمية أو إدارية.

الاعتداء الجسيم أو الإساءة: ارتكاب أي سلوك يتضمن القذف أو السب أو الإساءة اللفظية أو الكتابية أو الإلكترونية تجاه أعضاء هيئة التدريس أو الموظفين أو الطلاب أو المؤسسة التعليمية أو رموز الدولة أو المقدسات والثوابت الدينية، وذلك وفق الأنظمة واللوائح المعمول بها.

الفصل التأديبي النهائي من الدبلوم

 

قواعد هامة عند التطبيق:

 

§       ارتكاب نفس المخالفة للمرة الثانية ينقل العقوبة تلقائياً إلى الدرجة التي تليها.

 

§       يحق للجنة الانضباط القفز مباشرة إلى عقوبة "الفصل النهائي" في حال كانت المخالفة تمس (أمن المعلومات، أو النزاهة الوطنية، أو قضايا الأخلاق الجسيمة) دون الحاجة للتدرج.

 

§       قد تقترن عقوبة "إلغاء الدرجة" مع عقوبة "الحرمان المؤقت" في حالات الغش الجماعي الممنهج.

 

(٤) الآثار المالية والقانونية:

  • يترتب على قرار الفصل التأديبي (المؤقت أو النهائي) سقوط حق الطالب في المطالبة باسترداد أي رسوم دراسية سبق سدادها.

 

  • لا يترتب على الفصل سقوط مديونيات الطالب؛ ويلتزم بتسوية كافة المستحقات المتأخرة عليه.

(٥) التظلم ونفاذ القرار:

§       تعتبر القرارات التأديبية نافذة بمجرد اعتمادها من اللجنة المخولة، ويخطر الطالب بها إلكترونياً.

 

§       يحق للطالب تقديم طلب "تظلم" من قرارات الفصل خلال مدة أقصاها (5 أيام عمل) من تاريخ الإخطار، ويعد قرار البت في التظلم نهائياً وغير قابل للطعن الإداري.

٤ . ضوابط حضور المحاضرات:

§يتم رصد حضور المحاضرات آلياً عبر المنصة، ويشمل ذلك وقت الدخول، مدة البقاء في المحاضرة، والتفاعل مع الأنشطة الرقمية.


§لا يعتد بالأعذار التقنية الشخصية المتكررة (انقطاع الإنترنت المنزلي أو عطل الجهاز الخاص) كسبب للغياب، ما لم يكن هناك عطل عام وموثق في المنصة المركزية.



٥ . ضوابط تقديم أعذار الغياب (المحاضرات والاختبارات)

 

أ) آلية تقديم طلبات الأعذار

 

§       أعذار المحاضرات: يتم رفع طلبات عذر التغيب عن المحاضرات الافتراضية عبر الأيقونة المخصصة (أعذار الغياب عن المحاضرات) في المنصة.

 

§       أعذار الاختبارات: يتم رفع طلبات عذر التغيب عن الاختبارات (الفصلية أو النهائية) عبر أيقونة (خدمات شؤون الاختبار – أعذار الغياب عن الاختبارات).

 

§       المدة الزمنية: لن يتم النظر في أي طلب يقدم بعد انقضاء المدة المحددة في التقويم الأكاديمي، ويعتبر الحق في تقديم العذر لاغيا بانتهاء المهلة.

 

ب) تصنيف الأعذار المقبولة وضوابطها

تقبل الأعذار في الحالات التالية حصراً، وبشروط موثقة:

الإجازات المرضية:

  • § أن تكون صادرة من منشأة طبية معتمدة (حكومية أو أهلية).
  • § يجب أن يكون العذر قابلاً للتحقق من خلال "منصة صحتي" أو يحمل رمز الاستجابة السريعة (QR Code).
  • § يجب أن يتضمن التقرير: اسم المريض، مدة الإجازة، توقيع الطبيب، والختم الرسمي للمنشأة.

مرافقة المريض:

§   حالات التنويم: تقبل إذا كان المريض قريباً من الدرجة الأولى (الأب، الأم، الأبناء، الزوج/الزوجة، الإخوة والأخوات)، ويشترط تقديم خطاب مرافق رسمي من قسم علاقات المرضى بالمستشفى يوضح تاريخ التنويم وصلة القرابة.

§   المواعيد الطبية: تقبل لمرافقة الدرجة الأولى بشرط أن يكون موعد المريض متزامناً مع وقت المحاضرة أو الاختبار الفصلي/النهائي.

حالات الوفاة:

  • §  يقبل العذر في حالة وفاة أحد الأقارب من الدرجة الأولى فقط.
  • § يمنح الطالب إجازة مدتها (3 أيام) بحد أقصى من تاريخ الوفاة للأقارب من الدرجة الأولى فقط.
  • § المستندات المطلوبة: شهادة الوفاة أو تصريح الدفن مع ما يثبت صلة القرابة.

حالات الولادة (للطالبات):

  • § يقبل عذر الولادة لمدة أسبوع واحد من تاريخ الواقعة.
  •  في حال وجود مضاعفات طبية، يجب تقديم تقرير طبي مفصل يوضح مدة الإجازة المطلوبة.
  • §  المستندات المطلوبة: شهادة التبليغ عن الولادة أو شهادة الميلاد.

حوادث السير:

§       تقبل الأعذار الناتجة عن حوادث السير بشرط وقوع الحادث في يوم ووقت الاختبار/المحاضرة.

§       المستندات المطلوبة: تقرير رسمي من "المرور" أو شركة "نجم".

المشاكل التقنية (خاصة بالاختبارات):

§       يجب على الطالب تصوير المشكلة فور وقوعها عبر (لقطة شاشة - Screenshot) يظهر فيها بوضوح: (بيانات الطالب، التاريخ، الوقت، نوع الخطأ التقني).

§       يلزم تبليغ أستاذ المقرر أو الدعم الفني فوراً عبر القنوات الرسمية خلال وقت الاختبار.

الأعذار القهرية الأخرى:

§       تخضع لتقدير الإدارة الأكاديمية، ويجب تقديم خطاب رسمي مشفوعاً بكافة الوثائق التي تثبت الحالة.

 

ج) آلية دراسة والبت في الأعذار

§       تتم دراسة الطلبات من قبل اللجنة المختصة، ويتم إشعار الطالب بالنتيجة (قبول أو رفض) عبر المنصة الإلكترونية.

 

§       المتابعة: يقع على عاتق الطالب مسؤولية متابعة حالة الطلب عبر حسابه الشخصي.

 

§       الاختبار البديل: في حال قبول عذر الغياب عن الاختبار، يلتزم الطالب بمتابعة موعد "الاختبار البديل" المعلن عنه في المنصة، ولا يحق له المطالبة بموعد آخر في حال تغيبه عنه.

٦ . الاختبارات النهائية والتقييم

أ‌-       ضوابط الاختبارات

§       يلتزم الطالب بتوفير جهاز حاسب آلي مكتبي أو محمول مزود بكاميرا وميكروفون واتصال مستقر بالإنترنت، بما يتيح أداء الاختبارات الإلكترونية واستخدام أنظمة المراقبة والتحقق المعتمدة وفق الضوابط المنظمة للاختبارات.

§       يعتبر غشاً أكاديمياً كل من ثبت استخدامه لبرامج خارجية، أو الاستعانة بأشخاص آخرين، أو استخدام الذكاء الاصطناعي في حل الاختبارات أو التكليفات دون تصريح.

 

§       يحق للمنصة استخدام التقنيات والأنظمة الإلكترونية المخصصة للمراقبة والتحقق من نزاهة الاختبارات، بما في ذلك أدوات تأمين بيئة الاختبار وتقنيات التحقق من هوية المستخدم والجهاز، وذلك بما يسهم في تعزيز النزاهة الأكاديمية وضمان سلامة إجراءات التقييم.

 

§       في حال ضبط محاولة غش، تلغى درجة الاختبار ويرصد للطالب تقدير (حرمان)، وفي حال التكرار يفصل الطالب تأديبياً من البرنامج.

 

§       في حال حدوث خلل تقني مفاجئ بالمنصة أثناء الاختبار، يجب على الطالب تصوير المشكلة (Screen Capture) ورفع تذكرة دعم فني فورية عبر الأيقونة المخصصة بالمنصة خلال مدة لا تتجاوز 30 دقيقة من وقوع الخلل للنظر في إعادة الاختبار.

 

ب‌-   الاختبارات البديلة:

 

يجوز قبول عذر الطالب المتغيب عن الاختبار النهائي وفق الضوابط التالية:

 

§       آلية الطلب: يجب تقديم طلب "اختبار بديل" إلكترونياً عبر المنصة، مع إرفاق كافة المستندات الثبوتية (تقرير طبي من جهة رسمية، عذر قهري موثق) خلال المدة المحددة في التقويم الأكاديمي.

 

§       الفرصة المتاحة: يمنح الطالب المستوفي للشروط فرصة واحدة فقط لأداء الاختبار البديل في الموعد الذي تحدده الإدارة، ويرصد له التقدير الذي يحصل عليه كاملاً.

 

§       التخلف عن البديل: في حال تغيب الطالب عن موعد الاختبار البديل، لا يحق له المطالبة بموعد آخر، وترصد له الدرجة التي حصل عليها في أعمال السنة فقط (ويعتبر راسباً في المقرر إذا لم يتجاوز درجة النجاح).

 

ج- الحرمان من دخول الاختبارات النهائية:

 

يعد حضور المحاضرات ركناً أساسياً في العملية التعليمية، ويخضع للآتي:

 

§       يحرم الطالب من دخول الاختبار النهائي في المقرر إذا تجاوزت نسبة غيابه (25%) من إجمالي الساعات المخصصة للمقرر.

 

§       يتم رصد الحضور والغياب آلياً عبر سجلات المنصة من اليوم الأول للدراسة، وتعتبر تقارير المنصة هي المرجع الوحيد والنهائي لإثبات الحضور؛ وعلى الطالب متابعة سجله بانتظام عبر أيقونة "الحضور والغياب".

 

 

§       يُرصد للطالب المحروم تقدير (F)، وتُحتسب له درجة (0) ضمن المعدل التراكمي، كما يُلزم بإعادة دراسة المقرر وسداد الرسوم الدراسية المقررة من جديد.

 

د- الاستثناء من الحرمان (رفع الحرمان):

 

يجوز لمجلس الكلية/الإدارة المختصة النظر في رفع الحرمان والسماح للطالب بدخول الاختبار في حالات استثنائية وفق الآتي:

§       تقديم عذر رسمي مقبول (طبي أو قهري) يبرر فترة الانقطاع.

 

§       لا ينظر في أي عذر إذا قلت نسبة حضور الطالب الفعلية عن (50%) من ساعات المقرر؛ حيث يعتبر الطالب في هذه الحالة غير مستوفٍ للحد الأدنى من التحصيل العلمي.

 

§       لا تقبل أي أعذار لرفع الحرمان بعد انقضاء الفترة المعلنة في التقويم الأكاديمي.

 

هـ- الاعتراض على النتائج (التظلم الأكاديمي):

 

يحق للطالب الاعتراض على درجة الاختبار النهائي أو نتيجة المقرر خلال (15 يوماً) من تاريخ اعتماد النتيجة، وفق الإجراءات التالية:

§       يتم تقديم طلب "إعادة تصحيح" عبر الأيقونة المخصصة بالمنصة، مع سداد رسوم إدارية قدرها (200 ريال سعودي) للمقرر الواحد.

 

§       يشكل القسم المختص لجنة من عضوين من هيئة التدريس (ليس من بينهما أستاذ المقرر) لمراجعة الأوراق الاختبارية أو سجلات الدرجات الرقمية (أعمال السنة، الاختبار النصفي، الاختبار النهائي).

 

§       في حال رصدت اللجنة وجود اختلاف في الدرجة، يتم تعديل النتيجة فوراً بقرار رسمي، ويخطر الطالب بذلك عبر المنصة.

 

§       يعتبر قرار لجنة المراجعة نهائياً ولا يجوز الاعتراض عليه مرة أخرى.

 

و- اشتراطات ومتطلبات التخرج :

 

يعتبر الطالب مؤهلاً للحصول على شهادة الدبلوم (الخريج) عند استيفاء الضوابط والمعايير الأكاديمية والمالية التالية:

 

١ . الشروط الأكاديمية:

 

§       اجتياز كافة المقررات المطلوبة في الخطة الدراسية بنجاح.

 

§       ألا يقل المعدل التراكمي النهائي للطالب عن (2.00 من 4.00).

 

§       تحسين المعدل: في حال إنهاء كافة المقررات بمعدل تراكمي أقل من (2.00)، يلتزم الطالب بإعادة دراسة مقرر أو أكثر (من المقررات التي حصل فيها على تقدير مقبول) بهدف رفع المعدل وتحقيق الحد الأدنى للتخرج، وتطبق رسوم إعادة المقرر في هذه الحالة.

 

              ٢  . البيانات الشخصية والوثائق:

 

§       يلتزم الطالب بمراجعة وتصحيح بياناته (الاسم باللغتين العربية والإنجليزية) عبر المنصة، مع اشتراط مطابقتها لـ "جواز السفر" كوثيقة هوية معتمدة.

§       يقر الطالب بصحة البيانات المسجلة، ويتحمل المسؤولية القانونية والإدارية والمالية الكاملة عن وجود أي خطأ في الوثائق ناتج عن بياناته المسجلة.

 

٣. الالتزامات المالية:

 

يعد سداد كافة المستحقات والرسوم الدراسية والإدارية المقررة للدبلوم شرطاً أساسياً وإلزامياً لاعتماد التخرج وإصدار الوثائق.

 

4. وثيقة التخرج والسجل الأكاديمي:

 

§       يمنح الخريج وثيقة إلكترونية رسمية باللغتين العربية والإنجليزية، تتضمن (الاسم الرباعي، الرقم الجامعي، رقم الهوية، التخصص، التقدير العام، وتاريخ التخرج)، وتعتمد من الرئيس التنفيذي للكلية.

 

§       في حال طلب الطالب إعادة إصدار الوثيقة أو السجل الأكاديمي لتعديل بيانات شخصية أو فقدان الوثيقة، يلتزم بسداد رسوم إدارية قدرها (500 ريال سعودي).

 

ز- التقديرات والمعدل التراكمي:

 

تعتمد برامج الدبلومات على نظام الساعات المعتمدة، حيث يُقيم أداء الطالب بناءً على ثقل كل مقرر دراسي ودرجة التحصيل فيه. ويتم قياس أداء الطالب من خلال مؤشرين أساسيين:

 

Ø     جدول التقديرات المعتمد

يتم تحويل الدرجة المئوية لكل مقرر إلى نقاط جدارة وفقاً للجدول التالي:

 

التقدير العام

النسبة المئوية (%)

وزن النقاط (من 4.00)

ممتاز

90% – 100%

3.75 – 4.00

جيد جداً

80% – 89%

3.25 – 3.74

جيد

70% – 79%

2.75 – 3.24

مقبول

60% – 69%

2.00 – 2.74

راسب

أقل من 60%

أقل من 2.00

 

Øكيفية حساب المعدل الفصلي (GPA)

 

المعدل الفصلي هو مؤشر يقيس أداء الطالب خلال فصل دراسي واحد، ويُحسب باتباع الخطوات التالية:

 

§     حساب النقاط النوعية لكل مقرر: (نقاط التقدير المحققة) × (عدد الساعات المعتمدة للمقرر).

§     حساب المعدل الفصلي: (مجموع النقاط النوعية لجميع مقررات الفصل) ÷ (إجمالي الساعات المعتمدة المسجلة في الفصل).

 

نموذج توضيحي (الفصل الدراسي الأول):

 

كود المقرر

النسبة المئوية

رمز التقدير

نقاط التقدير

الساعات المعتمدة

النقاط النوعية

xxx 111

79%

جيد

3.24

3

9.72

xxx 112

65%

مقبول

2.45

3

7.35

xxx 113

0%

راسب

0.00

3

0

xxx 114

97%

ممتاز

3.92

3

11.76

xxx 115

60%

مقبول

2.00

3

6

المجموع

---

---

---

15

34.83

 

معدل الفصل الأول = مجموع النقاط النوعية / عدد الساعات المعتمدة = 34.83 / 15 = 2.32

 

٣. المعدل التراكمي (CGPA)

 

هو المتوسط العام لأداء الطالب في جميع الفصول الدراسية التي درسها، ويُحسب بقسمة إجمالي النقاط النوعية المحققة في كل الفصول على إجمالي الساعات المسجلة.

المعدل التراكمي =

مثال توضيحي:

إذا حقق الطالب في الفصل الثاني مجموع نقاط نوعية قدره 35.4 من إجمالي 15 ساعة معتمدة:

المعدل التراكمي = (مجموع نقاط الفصل الأول + مجموع نقاط الفصل الثاني) ÷ (إجمالي ساعات الفصلين)

المعدل التراكمي =  =  = 2.34

 

ملاحظة هامة:

"يمكن تعديل الإجراءات الواردة في هذا الدليل بما يخدم المصلحة العامة ويوافق الأنظمة واللوائح التعليمية في المملكة العربية السعودية"

 

 

 سياسة السداد والالتزام

طبيعة الالتزام المالي

            1.سداد الرسوم الدراسية للفصل الدراسي كاملاً قبل بداية الدراسة أو سداد (50%) من الرسوم في بداية الفصل الدراسي   

و(50%) المتبقية خلال منتصف الفصل الدراسي وفق المواعيد المحددة من الجهة التعليمية

يقرّ الطالب بأن كامل القيمة الإجمالية يصبح ديناً مستحقاً وثابتاً في ذمته فور التسجيل في البرنامج، وأن التقسيط مجرد تسهيل يسقط حقه فيه عند الإخلال بأي قسط

2.في حال اختيار السداد المجزأ لا يُقبل السداد عبر خدمات التقسيط أو التمويل (مثل تمارا أو ما يماثلها) بعد بدء الدراسة أو عند استحقاق الدفعة المتبقية ويلتزم الطالب بالسداد المباشر وفق الآلية المعتمدة

3.يقرّ الطالب بأن التزامه المالي مرتبط بالقيمة الإجمالية للبرنامج، لا بمعدّل استخدامه الفعلي للنظام التعليمي أو حضوره.

مواعيد السداد والمهلة

3.1  تاريخ الاستحقاق الشهري هو يوم [27] من كل شهر [ميلادي/هجري — يُحدَّد]

3.2  تُمنح مهلة سماح للسداد حتى يوم [1] من الشهر التالي، ويُعدّ ما بعدها تعثراً يبيح تفعيل الجزاءات.

في حال عدم السداد حتى تاريخ (1) من الشهر الميلادي التالي يتم إيقاف المنصة التعليمية والخدمات الأكاديمية إلكترونياً بشكل تلقائي دون الحاجة إلى إشعار إضافي أو موافقة مسبقة

يتم إشعار الطالب بمواعيد الاستحقاق والتعثر المالي من خلال ثلاثة إشعارات متتابعة (إنذار أول – إنذار ثاني– إنذار نهائي) عبر المنصة التعليمية والبريد الإلكتروني المسجل لدى الجهة التعليمية وتعد هذه الإشعارات حجة نظامية على العلم والاستلام.

3.3  يقرّ الطالب بأن الالتزام بالسداد مستمر طوال مدة البرنامج، بما في ذلك فترات الإجازات الرسمية والأعياد والعطل الأكاديمية والانقطاع الشخصي عن الدراسة لأي سبب، إذ إن الالتزام مرتبط بالقيمة الإجمالية لا بنشاط الدراسة.

.لا تمنح أي استثناءات أو فرص إضافية بعد إيقاف المنصة ويطبق الإيقاف على جميع الطلاب دون تمييز أو استثناء.

أقر بأن عدم اطلاعي على الإشعارات أو الرسائل المرسلة إلى البريد الإلكتروني أو المنصة التعليمية لا يعفيني من المسؤولية المالية أو من آثار التعثر والإيقاف.

4. الجزاءات المتدرّجة عند التعثر

يقرّ الطالب ويوافق صراحةً على أحقية الشركة في اتخاذ الإجراءات التالية بشكل متدرّج عند التأخر عن السداد أو الإخلال بهذه السياسة:

المرحلة

التوقيت

الإجراء

تذكير

يوم 25–27 من التأخر

تذكير عبر الرسائل النصية وواتساب والاتصال الهاتفي

إنذار وتقييد

يوم 28–1

إنذار رسمي وإيقاف إتاحة المحتوى الجديد

مطالبة قضائية

يوم 15 فأكثر

تحويل الملف للمطالبة بكامل الرصيد المتبقي قضائياً

 

4.1  يقرّ الطالب بأن إغلاق النظام التعليمي أو تقييده أو حجب الشهادة لا يُسقط الدين، وأن كامل المستحقات تبقى قائمة في ذمته حتى بعد الإيقاف. تحديد مدة

4.2  للشركة الحق في تنفيذ هذه الإجراءات دون الحاجة إلى إشعار قضائي مسبق، مع الاحتفاظ بحقها الكامل في المطالبة القضائية.

 الالتزام بالتجاوب مع فريق التحصيل

5.1  يلتزم الطالب بالتجاوب مع فريق التحصيل والرد على وسائل التواصل (اتصال هاتفي / رسائل نصية / واتساب) خلال [48] ساعة من أول محاولة تواصل.

5.2  يُعدّ عدم الرد المتكرر، أو تعمّد تجنّب التواصل، أو تقديم بيانات تواصل غير صحيحة، إخلالاً جوهرياً بهذه السياسة.

5.3 يبيح هذا الإخلال للشركة تفعيل الجزاءات وتصعيد المطالبة فوراً، دون انتظار اكتمال مراحل التدرّج الزمني المبيّنة في البند (4).

 الاستحقاق المعجّل

6.1  عند تأخر الطالب عن سداد قسط، أو تجنّبه التواصل مع فريق التحصيل، يحق للشركة اعتبار كامل الرصيد المتبقي من القيمة الإجمالية مستحقاً ومطالَباً به دفعةً واحدة فوراً.

6.2  يُعدّ هذا البند أساساً للمطالبة القضائية بكامل المبلغ المتبقي، لا بقيمة الأقساط المتأخرة وحدها.

 

 


الدعم الفني